Consultoría de telecomunicaciones Gentel: ¿Ventaja o desventaja?
Gentel – Consultoría de Telecomunicaciones
¿Tu negocio depende de los servicios de Internet y telefonía y necesitas un soporte profesional adicional al que te ofrece tu operador de forma ´´gratuita´´?
¿Estás satisfecho con el soporte, los servicios y las condiciones contratadas de Internet y telefonía?
En Gentel trabajamos exclusivamente para nuestros clientes. Nos encargamos de gestionar y optimizar tus servicios de telecomunicaciones para que todo funcione correctamente, pagues lo justo y no tengas que perder tu tiempo tratando con tu operador.
Gestionamos las incidencias, realizamos el seguimiento de las averías y negociamos con tu operador para conseguir las mejores condiciones posibles. También revisamos tus servicios y costes para detectar posibles sobrecostes, servicios innecesarios o condiciones que puedan mejorarse.
Sabemos que gestionar una incidencia, reclamar una factura, negociar una tarifa o conseguir una mejora de condiciones puede convertirse en un proceso largo y frustrante. Tu tiempo tiene un valor. No deberías tener que dedicar horas a llamadas, esperas y reclamaciones para conseguir que tu servicio funcione correctamente o para evitar pagar de más.
Además, el asesoramiento comercial y el soporte de los operadores están orientados a gestionar sus propios servicios y productos. En Gentel, nuestro compromiso es diferente: representamos los intereses de nuestro cliente.
Nosotros nos ocupamos de hablar con el operador, reclamar cuando sea necesario, hacer seguimiento de las incidencias y negociar las condiciones de tus servicios.
Tú solo tienes que disfrutar de un servicio que funcione y saber que estás pagando por lo que realmente necesitas.
No te conformes con un servicio que no te satisface por falta de tiempo o porque gestionar un cambio o una reclamación te resulta demasiado complicado.
Deja la gestión de tus telecomunicaciones en manos de profesionales.
Para autónomos, negocios y empresas que necesitan un soporte profesional e independiente para gestionar y optimizar sus servicios de Internet y telefonía.
No pierdas más tiempo. No sigas pagando de más. Nosotros nos encargamos.
Solicita un estudio de tus servicios de Internet y telefonía con Gentel y descubre qué podemos mejorar.
Mas privacidad y tiempo para tu negocio con Gentel.
Claro. Te propongo una versión más clara, profesional y comercial, evitando repeticiones y mejorando la estructura:
¿Es una ventaja o una desventaja tener los servicios contratados con GENTEL?
Contratar los servicios de GENTEL significa contar, además de con tus servicios de telecomunicaciones, con un servicio de consultoría y asesoramiento especializado.
El coste mensual depende únicamente de los servicios contratados. Habitualmente, se trata de un importe simbólico que nuestros clientes compensan con creces gracias al asesoramiento, la gestión y la optimización de sus servicios.
Además, no existe compromiso de permanencia por el servicio de consultoría.
¿Con qué operadores trabaja GENTEL?
Actualmente, GENTEL ofrece soporte y asesoramiento a clientes que tienen contratados sus servicios de internet y telefonía con diferentes operadores, entre ellos:
Movistar
Orange
Vodafone
O2
Otros operadores profesionales especializados en servicios de telecomunicaciones para empresas y negocios.
Nuestro objetivo es ofrecer al cliente un asesoramiento independiente y personalizado, ayudándole a gestionar y optimizar sus servicios de telecomunicaciones sin necesidad de asumir contratos de permanencia.
Si quieres, también puedo prepararlo en una versión más comercial y persuasiva, pensada para utilizarla directamente en una web, folleto o presentación de GENTEL.
Avisos cuando adquieres un nuevo servicio ,te llaman por teléfono para ofrécete un teléfono gratuito o una mejora.
- No confíes siempre en el asesor gratuito que te asigna la compañía con la que tienes contratados los servicios. Por desgracia este esta presionado por objetivos de ventas y no puede asesorarle bien o no le dejan activarle un servicio sin permanencia.
- Fíjese bien si comprometen el servicio de fibra y móvil o solo numero de móvil que desea renovar el terminal.
Hemos detectado casos en los que se ofrece un terminal por 1€ o 2€ al mes durante 24 meses. Sin embargo, al aceptar la oferta, el cliente queda vinculado no solo con una linea móvil mas tiempo, sino también con la fibra óptica durante 24 meses, con penalizaciones que pueden alcanzar importes muy elevados si se produce una baja anticipada. Que claramente finalmente al cliente le costaran muy caro haber contratado la oferta ´´chollo´´. Son estrategias de los operadores para encadenar el cliente y aumente su estancia, usadas mayormente por el gran despliegue comercial y plataformas de ventas de Orange, Movistar y Vodafone.
En otros casos, se aplican descuentos temporales en tarifas de internet o telefonía, pero si el cliente decide cancelar antes de finalizar la permanencia, debe devolver los descuentos aplicados, además de afrontar posibles pagos pendientes por terminales en modalidad de pago aplazado.
También hemos observado situaciones en las que, durante el periodo de permanencia, el operador incrementa el precio de la tarifa, manteniendo intacta la permanencia del cliente. En ocasiones, estas modificaciones se comunican en apartados poco visibles para el cliente y tampoco se comprueba por el operador que el mismo cliente se ha informado.
Permanencias al adquirir móviles en pago aplazado.
Cuando un cliente adquiere un smartphone financiado (por ejemplo, un dispositivo valorado en 200€ ofrecido en 24 cuotas), generalmente se combinan dos elementos:
- Financiación o pago aplazado del terminal.
- Compromiso de permanencia en los servicios de internet y telefonía móvil.
En muchos casos, estas condiciones incluyen cláusulas diseñadas para garantizar la rentabilidad del operador en el servicio de telecomunicaciones contratado.
Siempre que sea posible, la compra al contado del terminal suele resultar más económica y evita compromisos adicionales.
¿Qué recomendamos a nuestros clientes?
Como consultores especializados en telecomunicaciones, recomendamos:
- Asesoramiento profesional.
Contar con un consultor que gestione de forma integral tus contratos de internet, telefonía fija y móviles te permitirá ahorrar tiempo y dinero, además de evitar permanencias abusivas.
- Evitar modificaciones durante la permanencia.
Si ya tienes una permanencia activa, evita añadir nuevos servicios o terminales, ya que pueden generar nuevas permanencias o ampliaciones del compromiso inicial que en pocos casos te beneficiarán.
- Valorar contratar los servicios con operadores sin permanencia.
Existen operadores de internet y telefonía que no exigen permanencias o aplican compromisos mínimos y transparentes. En GENTEL trabajamos con alternativas profesionales que priorizan la claridad contractual y el servicio ofrecido.
Nuestros contratos se basan en la confianza. Creemos que un servicio de telecomunicaciones debe mantenerse por calidad y satisfacción, no por obligación contractual. Nuestros servicios de consultoría y gestión integral no tienen permanencias.
También el cliente tiene que entender y tener en cuenta que suministrarle el servicio de internet y telefonía es un negocio para los operadores y para el usuario hoy en día una necesitad imprescindible indiferentemente si lo usa de forma particular o para su negocio.
Mandar un técnico para instalar el servicio de fibra óptica, enviar una tarjeta SIM, mantener la red, facturar correctamente, ofrecer soporte técnico y atención al cliente aun que malo, tiene un coste.
Muchos usuarios pagan de más por servicios de internet o telefonía móvil que no necesitan, atraídos por descuentos iniciales u ofertas engañosas.
GENTEL, su aliado en telecomunicaciones con el que no te vas a equivocar en contratar los servicios que cubren exactamente las necesidades de su negocio, encontrándole la mejor solución.
Es el momento de contar con un aliado de confianza para gestionar sus servicios de internet, telefonía fija y móviles.
- Solicite un estudio sin compromiso.
- Revise sus contratos actuales.
- Conozca sus derechos como usuario de telefonía fija, telefonía móvil e internet.
- Mejora tus condiciones de facturación sin necesidad de cambiar de operador.
- Cambio de operador, sin quedarse incomunicado.
- Una propuesta clara y transparente.
Si se encuentra en una situación complicada, con penalizaciones o sin alternativas claras para cambiar de operador, contacte con nosotros. Intentaremos ayudarle y proponerle una solución que mejorara el coste y los servicios contratados.
En GENTEL somos consultores especializados en telecomunicaciones, ayudamos a particulares y empresas a entender y optimizar sus contratos de internet, telefonía fija y telefonía móvil.
Nuestra recomendación como consultores de telecomunicaciones.
En GENTEL recomendamos:
Asesoramiento profesional
Contar con un consultor especializado en telecomunicaciones permite:
- Analizar contratos de internet y telefonía móvil.
- Revisar condiciones de telefonía fija y móvil.
- Detectar permanencias abusivas.
- Optimizar costes en móviles y fibra.
- Una gestión completa de todas las necesidades de telecomunicaciones de su negocio independientemente del operador contratado, representándole en cada momento.
Ahorrará tiempo, dinero y evitará compromisos innecesarios.
Evitar modificaciones durante la permanencia
Añadir nuevos móviles o modificar tarifas de internet durante un contrato activo puede generar nuevas permanencias o ampliar las existentes.
Valorar operadores sin permanencia
Existen alternativas en el mercado de las telecomunicaciones que ofrecen servicios de internet y telefonía sin permanencias o con compromisos mínimos y transparentes.
En GENTEL creemos que un servicio debe mantenerse por calidad, no por obligación contractual.
GENTEL: Su aliado en Internet y Telefonía
Le ayudamos a:
- Reducir su factura de internet.
- Optimizar sus líneas móviles.
- Revisar contratos de telefonía fija.
- Salir de permanencias abusivas.
- Mejorar condiciones sin cambiar de operador si así lo desea.
- Ahorra tiempo al tener con consultor contratado que pueda gestionar todo por ti.
- Ahorra dinero al tener un consultor contratado tratando las necesidades de tu negocio de forma profesional.
Solicite un estudio sin compromiso.
Si está atrapado en una permanencia abusiva o considera que paga demasiado por sus servicios de telecomunicaciones, contacte con nosotros. Estudiaremos su caso y le ofreceremos la mejor solución.